Q1.初めてでも指名はできますか？
A.はい、大丈夫です。特に指名料はいただいていません。サティラヘアーではどのスタイリストも素敵なヘアスタイルをご提供できると自負しておりますが、よりフィーリングの合うスタイリスト探しをお手伝いさせていただきます。「次は別の人にお願いしてみたい」など指名の変更等も遠慮なくお申し付けください。
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Q2.デザイナー、トップデザイナー、サロンディレクターはどう違うんですか？
A.基本的に経験年数や指名数、リピート率などで決定しています。ご予約の際、ご指名ない場合はランクのご希望をおっしゃってください。
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Q3.お客様が若い子ばかりだと入りにくいんですが…？
A.30代40代のお客様が中心ですが下は学生さん〜80歳代の奥様まで幅広くいらっしゃいます。どなた様でもくつろいでいただけるよう、おもてなしさせていただきます。
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Q4.当日の予約はできますか？
A.予約に空きのある時間で、当日でもお受けできますのでお電話でご相談ください。土日、祝日はご希望にお応えできないこともございますので早めの予約がオススメです。
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Q5.営業時間外の予約はできますか?
A.結婚式などのイベントごとのセットアップ、メイクは、営業時間前の朝7時半以降から受け付けております。30分毎に500円の早朝料金を頂いております。なお、営業時間後のご予約はお受けできませんのでご了承ください
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Q6.お休みはいつなの?
A.年中無休で営業しております（年末年始を除く)。スタッフはシフト制でお休みいただいていますのでスタッフページを参照ください。火曜日もお休みではありませんので現役美容師さんのご来店も大歓迎です。ご希望の日時でご予約ください。
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Q7.パーマがすぐ取れてしまったんですが…？
A.ご来店日から10日間はご足労をおかけしますが無料お直しさせていただいております。パーマだけでなく、「カラーが明るすぎた」「カットが思っていたのと違った」などございましたら遠慮なくおっしゃってください。そうした声がスタッフの技術の向上と改善にもつながりますので、こちらとしても遠慮なく言っていただけると助かります。
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Q8.やりたい髪型があるんですがイメージがなかなか言葉で伝えられなくて…
A.サティラヘアーでもヘアカタログはご用意はございますが、もしイメージが固まっているようでしたら、写真か雑誌の切り抜きを持ってきていただけると細かな部分まで伝わりやすいと思います。
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Q9.女性のスタイリストにお願いしたいんですが…
A.はい、承ります。ご来店いただいてからだと対応できないこともございますので、ご予約の電話の際お申し付けください。
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Q10.シャンプー指名はできますか?
A.シャンプー指名、アシスタントの指名などもできる限りは対応させていただいておりますので、ご希望がございましたら、ご遠慮なくおっしゃってください。
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Q11.駐車場はありますか？
A.栄町市営駐車場をご利用ください。ご利用金額に合わせてチケットをお渡ししております。その他の駐車場のチケットはございませんのでご了承ください。場所はSalonページをご参照ください。
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Q12.カットで予約したんですが、お店に行ってからカラーを追加しようか迷っています…
A.ご来店いただいてからスタイリストとご相談ください。基本的に営業時間内でしたら追加メニューは何でも承れます。なりたいスタイルによってはパーマが必要だったりカラーが必要だったりしますので遠慮なくお申し付けくださいね。
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Q13.カットとカラーで予約したいんですが時間はどれくらいかかりますか？
A.基本的に1メニュー1時間、2メニューで2時間、3メニューで3時間を目安にしてください。縮毛矯正デジタルパーマなどはそれらにプラス30分。特殊なカラーやツイストスパイラル、エクステはご来店いただいてから担当者にご確認ください。お店の混み具合や担当者によっても前後しますので、あくまで目安にしていただければと思います。
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